菜刀不能拍蒜引发网友热议 “张小泉”刚刚公开回应 时事快讯

菜刀不能拍蒜引发网友热议 “张小泉”刚刚公开回应 时事快讯

近日，“张小泉菜刀不能拍蒜”引起广泛关注。网友们纷纷加入到一些相关话题的讨论中，比如菜刀能不能拍蒜，好的菜刀能不能拍蒜，不能拍蒜的菜刀质量是否合格。7月15日晚，张小泉有限公司发表声明，称是经销商客服的不当回应引发公众关注。目前已再次联系消费者道歉并赠送新刀。据该公司称，一般来说，张小泉的常规刀具可以拍蒜，但并不是所有刀具都适合拍蒜。

声明称，消费者在该事件中购买的产品名称为“龙鸟斩二刀”，该产品售价为99元。刀片采用50Cr15MoV不锈钢，手柄填充430材质和ABS，适用于普通家庭厨房。是一款性价比很高的家用小刀。该产品锋利度高，耐用度好，比食物切片换刀时间长。

《龙阙斩二刀》从2018年开始上市。到2022年6月底，销量突破6万刀。自上市以来，共收到消费者官方客户投诉11起，客户投诉率约为00183%。该事件中，消费者于2020年9月购买了“龙鸟劈两刀”，于2022年7月6日联系JD.COM的渠道商，反映刀面断裂问题。

7月7日，经销商客服的不当回复引发舆论关注。7月14日，公司官方客服再次联系消费者，对客服沟通方式不当表示歉意，并赠送一把新刀以表诚意。消费者在品牌旗舰店选择了一款(已发货)。7月14日晚，礼品送出后，公司安排了电话回访，告知了工具使用和维护的相关知识。

声明还称，该公司真诚接受所有相关的问题和批评，尤其是在退货流程和客户服务专业性方面。此外，声明还解释了张小泉的刀子是否能拍大蒜。一般来说，张小泉的传统刀可以拍大蒜。同时，公司也善意提醒消费者，并非所有刀具都适合拍蒜，一些硬度较高或特殊用途的刀具如果用于拍蒜可能会有断刀风险。